المزيج التسويقي مفهومه وعناصره الأربعة 4P

المزيج التسويقي من المعروف أن للعملية التسويقية عناصر هامة تساعد المنظمات على تحقيق أهدافها، يطلق عليها عناصر المزيج التسويقي، ونقدم لكم في مقالتنا مفهوم المزيج التسويقي وعناصره المختلفة.

مفهوم المزيج التسويقي

هو تطبيق مجموعة من العناصر والخطط التي يتم وضعها من قبل المؤسسات على منتج معين، لتنفيذ وظيفة التسويق على الوجه المطلوب، وجدير بالذكر أن كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي يؤثر على الآخر.

يعتبر جايمس كوليتون أول من وضع مفهوم للمزيج التسويقي عام 1948، حيث اقترح أن يتم تحديد القرارات التسويقية بناءًا على وصفة، ثم قام نيل بوردن بإطلاق اسم “المزيج التسويقي” على هذه الوصفة عام 1953.

اقرأ أيضا : لماذا يستخدم المزيج التسويقي

عناصر المزيج التسويقيّ

المنتج:

هو الشيء المادي أو الملموس الذي يتم تقديمه لإشباع احتياجات المستهلك، ويمكن أن يكون سلعة أو خدمة أو فكرة.

ويتمثل المنتج في بعدين أساسين:

• البعد المادي: يحتوي على عدة عناصر مثل تصميم المنتج، شكله، طعمه أو لونه.
• البعد الغير ملموس: تتمثل على منافع المنتج.

السعر:

هو القيمة التي يقوم المستهلك بدفعها مقابل مبلغ مالي معين، ويتم تحديد السعر وفقًا لمجموعة من المتغيرات كسعر المادة الخام، المنافسة، هوية المنتج، وتحديد إذا ما كان السعر مناسب للمستهلكين.

المكان:

هو المكان الذي تباع فيه السلعة أو الخدمة، كما يتضمن أيضًا طريقة توصيل السلعة إلى المستهلك، ومن الضروري اختيار المكان بشكل دقيق لأنه قد يساهم في زيادة المبيعات بشكل سريع.

ونلفت الانتباه إلى ضرورة تحديد مكان مناسب للمستهلك، ويمكن الوصول إليه بسهولة.

الترويج:

عبارة عن كل الطرق المستخدمة لإعلام المستهلك بوجود المنتج، ويتضمن الإعلانات، ترويج المبيعات، التسويق البعدي، والعلاقات العامة، كما يساعد على تخلص المستهلك من تردده حيال شراء المنتج.

مكونات المزيج الترويجي

• الإعلان :

وهو رسالة مدفوعة القيمة يتم توجيهها إلى الجمهور عن منتج أو خدمة معينة. 

• البيع الشخصي:
• وهو التعامل مع العميل مباشرة، لكنه عالي التكلفة، وقد يكون طبيعة السلعة في بعض الأحيان سبب رئيسي في اتباع هذا الأسلوب.

ويتم تحديد أهداف هذا النوع عن طريق :

• البحث عن المستهلكين.
• إقناع العملاء بعملية الشراء.
• احساس العميل بالرضاء نحو المنتج.
• ترويج المبيعات:

ويقصد بها محاولة زيادة مبيعات المنتج، ويتمثل في تغيير شكل العبوة، تقديم عينات مجانية، والكوبونات ويتم استخدامه لفترة محدودة، حيث لا ينبغي الاعتماد عليه لفترة طويلة.

• العلاقات العامة:

تهدف العلاقات العامة في بناء علاقة جيدة مع الجمهور والمنظمات المختلفة.

وظائف العلاقات العامة:

• تقوم بشرح المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها إلى الجمهور بطريقة سهلة وبسيطة.
• تقدم معلومات واقعية عن المنتج، لتساعد الجمهور على اتخاذ القرار الصحيح.
• تحديد ردود أفعال المستهلك تجاه المنتج.
• تشجيع التواصل بين المستويات الإدارية المختلفة.

اقرأ أيضا : عناصر المزيج التسويقي للسلع والخدمات

أدوات العلاقات العامة:

• المطبوعات وتتمثل في التقارير السنوية للمؤسسة .
• الأحداث : تعني قيام الشركة برعاية أحداث فنية أو معارض ثقافية وغيرها من الفعاليات الاجتماعية.

خصائص المزيج التسويقيّ

• الانسجام: يعني أن يكون هناك اتساق وتناغم بين كافة عناصر المزيج التسويقي، مما يساعد على تحقيق الأهداف المناسبة.
• المرونة: ويعني امكانية التعديل على الاستراتيجيات الخاصة بعملية التسويق بما يتوافق مع احتياجات السوق والمستهلك، وغيرها من المتغيرات الأخرى.

المصدر : ويكيبيديا