خدمة عملاء المصرية للاتصالات

خدمة عملاء المصرية للاتصالات

خدمة عملاء المصرية للاتصالات ، تعد من أفضل مراكز خدمة العملاء في جمهورية مصر العربية على الإطلاق، والتي تقدم خدماتها لكافة المواطنين والعملاء في الشركة، وذلك من خلال الهواتف أو عبر الهاتف الأرضي أو عبر التوجه إلى أقرب الفروع المنتشرة في كافة المحافظات على مستوى الجمهورية، أو من خلال التواصل عبر الشات الرسمي للشركة عبر موقعها الرسمي بشكل أون لاين، والتحدث مع مسئولي خدمة العملاء، حيث تقدم شركة المصرية للاتصالات عدد كبير من الخدمات في السوق المصري، ومنها خدمات الخط الأرضي وخدمات الاتصالات للمحمول “شركة وي“، كما تقدم خدمة الإنترنت المنزلي والتي تقدمها تحت شعار شركة تي داتا في السابق “وي” حاليا، وتقدم الشركة خدمة استضافة المواقع وعدد آخر من الخدمات الهامة.

معلومات عن شركة المصرية للاتصالات:

شركة المصرية للاتصالات ، واحدة من الشركات المصرية الهامة المساهمة في السوق المصري بشكل كامل، وهي تابعة للحكومة المصرية وتقدم خدماتها في كافة محافظات الجمهورية، تعد الشركة هي أول مشغل متكامل لخدمات الاتصالات في جمهورية مصر العربية وذلك من خلال تقديم كافة الخدمات المطلوبة والتي تهم كافة المواطنين وإضافة العديد من المميزات الغير متواجدة في أي شركة آخرى في السوق المصري، ونجحت الشركة في تقديم أفضل الخدمات في كافة المجالات التي تقدمها وذلك بدون منافس.

تعد شركة المصرية للاتصالات أكبر مشغل لخدمات الهاتف الأرضي في جمهورية مصر العربية، حيث تمتلك أكثر 6 مليون مستخدم في كافة المحافظات، وذلك حسب الإحصائيات التي أصدرتها الشركة في ديسمبر 2014، كما تستحوذ الشركة على نسبة كبيرة للغاية من مشتركي خدمات الإنترنت في مصر، حيث وصل عدد المستفيدين من خدماتها ما يقرب من 4.44 مليون مستخدم، حسب الإحصائية التي ظهرت في ديسمبر 2016، وقد واصلت الشركة تقديم الجديد في السوق المصري، حيث أطلقت خدمات الهاتف المحمول في السوق المصري، لتصبح بذلك الشركة الأولى المتكاملة في مصر، وتعد رابع شركة اتصالات محمولة في جمهورية مصر العربية، ومازالت الشركة تقدم العديد من العروض والخدمات المميزة لكافة عملاءها في مصر من أجل الاستحواذ على السوق.

خدمة عملاء المصرية للاتصالات:

تمكنت شركة المصرية للاتصالات من توفير مركز خدمة عملاء متكامل لكافة العملاء في كافة المحافظات المصرية بالكامل، حيث تعمل على حل المشاكل بسرعة كبيرة سواء عبر المنافذ المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، والتي أصبحت تتواجد بشكل كبير مع تطوير الشركة وإضافة العديد من الخدمات لاستيعاب العدد الكبير من العملاء، أو من خلال التواصل مع مراكز الخدمة عبر الهاتف المحمول أو عبر الهاتف الأرضي أو من خلال مركز الدعم أون لاين المتواجد على موقع المصرية للاتصالات والتي أتاحته الشركة للمستخدمين في الفترة الماضية، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يمكنت التواصل مع خدمة العملاء، من خلال الرقم الموحد لشركة المصرية للاتصالات عبر “111”، وذلك من أجل الرد على كافة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني السريع.
• ويمكن الاتصال على  111 أو 01555000111 من خلال الهاتف المحمول أو الخط الأرضي.
• وفرت الشركة خدمة الدليل للأرقام في جمهورية مصر العربية من خلال الاتصال على 140 من خلال شبكة المصرية للاتصالات أو الاتصال على 01555000140 من خلال اى شبكة اخرى.

كما يمكن لكافة العملاء ارسال كافة المشاكل والاستفسارات على الاميل الرسمي الخاص بشركة المصرية للاتصالات Customer.care@te.eg، ويمكن التواصل مع خدمة الدعم الفني أون لاين عبر موقع المصرية للاتصالات “من هنا“.