Table of Contents
كيف اطلع رقم حساب العداد الكهرباء، أصبحت التكنولوجيا جزءًا من حياتنا، وقدمت لنا الكثير من الخدمات المختلفة التي توفر الوقت والمجهود للعملاء، وصار اليوم من الممكن الاستعلام ومعرفة أي شئ عبر الانترنت، وسنقدم لكم شرح عن كيف اطلع رقم حساب العداد الكهرباء.
كيف اطلع رقم حساب العداد الكهرباء
تستطيع معرفة رقم حساب العداد الكهرباء عن طريق الدخول للموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية عن طريق هذا الرابط، والنقر على استعراض الفاتورة الإلكترونية، ومن ثم يتم ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم ستجد أمامك كافة التفاصيل الخاصة بفاتورة الكهرباء بما في ذلك رقم الحساب.
خدمات الشركة السعودية للكهرباء
صارت عملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من أهم الأشياء التي يسعى الكثيرون إلى البحث عنها، وذلك للتعرف على نسبة الكهرباء التي تم استهلاكها، وكذلك مقدار المال الذي سيتم دفعه، وقد تم توفير الكثير من الجهد على المواطنين من خلال توفير الخدمات الآتية على موقع الشركة السعودية للكهرباء:
خدمة الفاتورة الالكترونية
وهي خدمة تتيح لك أن تحصل على فاتورة استهلاك الكهرباء بشكل شهري من خلال البريد الإلكتروني، ويستطيع المشترك بتلك الخدمة أن يستلم اشعارات دورية بشأن صدور الفاتورة، واشعار بقرب موعد فصل الخدمة إذا لم يقم بالتسديد، واشعار باستلام سداد الفاتورة.
خدمة الرسائل المجانية
قامت الشركة السعودية للكهرباء بتقديم خدمة رسائل الجوال حتى يتمكن المشترك أن يكون دائم الاتصال بحسابه بالشركة في أي وقت وأي مكان، ويمكنه عن طريق تلك الخدمة أن يستفسر ويستقبل معلومات تخص فواتير الاستهلاك، وكذلك يتم تذكيره بالسداد، ويتلقى اشعارات السداد، ويتلقى رسائل إرشادية وتوعوية، بالاضافة للانقطاعات المجدولة.
تستطيع أن تسجل في تلك الخدمة بشكل مباشر عن طريق الجوال، وذلك من خلال إرسال رقم الحساب الذي ستجده موجود بالفاتورة، وذلك في رسالة قصيرة مرة واحدة إلى رقم (500120).
خدمة الفاتورة الثابتة
خدمة الفاتورة الثابتة المعروفة باسم ” ثبتها ” هي خدمة مجانية تتيحها الشركة السعودية للكهرباء لكافة المشتركين فيما عدا فئة المشتركين الحكومي، وهذه الخدمة تتيح أن يتم تسديد مبلغ معين في الشهر طوال السنة طبقًا للاثنى عشر شهرًا السابقة على الاشتراك بتلك الخدمة، ويجرى التصفية نهاية العام سواء للمشترك أو عليه.
خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني
وهي خدمة حديثة للمشتركين بالقطاع السكني، حيث يستطيعون من خلالها أن يتعرفوا على القيمة التقديرية الخاصة بالاستهلاك الحالي للخدمة الكهربائية، بالاضافة إلى معرفة المبلغ التقديري الخاص بالفاتورة القادمة، وكذلك نسبة الاستهلاك غير المفوتر.
ما هو وقت إعادة الكهرباء بعد السداد
في حالة فصل الكهرباء عن المستهلاك بسبب عدم تسديده للفاتورة المستحقة، فإنه عليه أن يسدد المبلغ المطلوب منه أو يصل إلى حل مع مقدم الخدمة لوضع ترتيبات لكي يدفع المديونية، وأن يستوفي كافة المتطلبات المعقولة التي يقوم مقدم الخدمة بفرضها، وفي تلك الحالة فإن الكهرباء تعود إليه في المدة الآتية:
– يمكن أن تعود الكهرباء في غضون 3 ساعات إذا كان في منطقة حضرية.
– يمكن أن تعود الكهرباء في غضون 5 ساعات إذا كان في منطقة شبه حضرية وريفية.
ما هي شروط استحقاق التعويض
إذا قام المشترك بتسديد المديونية المستحقة بعد أن تم فصل الكهرباء عليه، وأعيدت الخدمة في غضون مدة تزيد عن 3 ساعات بالمناطق الحضرية أو 5 ساعات بالمناطق شبه الحضرية أو الريفية.
ما هي قيمة التعويض
في حالة استحقاق المشترك للتعويض، فتقوم الشركة السعودية للكهرباء بدفع تعويض يقدر بـ 75 ريال، ويستحق المشترك أن يحصل على تعويض إضافي بقيمة 75 ريال عن كل 3 ساعات أخرى تأخير لكافة المناطق.
ما هو وقت التوصيل لطالب الخدمة الجديد
حينما يقوم طالب الخدمة بالتقديم من القطاع السكني أو غير السكني لكي يحصل على خدمة توصيل الكهرباء من شبكة جهد منخفض، فإنه يكمل كافة التحضيرات اللازمة، ويجرى اتاحة تلك الخدمة في غضون اربعين يوم عمل.
وبالنسبة لطلبات التوصيل التي تكون في حاجة إلى أعمال في شبكة الجهد المتوسط أو أعلى، فإن مدة الحد الأدنى لمستوى المعيار المضمون هي التي يجرى الاتفاق عليها بين شركة الكهرباء السعودية والشخص الذي طلب الخدمة.
ما هي شروط استحقاق التعويض
– إذا لم تفي الشركة السعودية للكهرباء باتاحة الخدمة الكهربائية في غضون اربعين يوم عمل، وكان المشترك قد قام باكمال كافة التحضيرات اللازمة عليه، وكانت الخدمة التي طلبها من شبكة جهد منخفض.
– إذا لم تفي الشركة السعودية للكهرباء بتاحة الخدمة طبقا للمدة التي تم الاتفاق عليه بين الشركة وطالب الخدمة، وفي حالة أن تلك الخدمة من شبكة الجهد المتوسط أو أعلى.
ما هي قيمة التعويض
في حالة استحقاق طالب الخدمة التعويض، فإذا كان من فئة السكني فإنه يحصل على مبلغ 200 ريال، ويكون مستحقا للحصول على 200 ريال اضافية في حالة التأخر مدة اضافية عن الحد الموضوع لاتاحة الخدمة.
في حالة إذا كان طالب الخدمة من فئة الغير سكني وكان مستحقًا للتعويض، فإنه يحصل على 400 ريال، ويستحق أيضًا الحصول على 400 ريال اضافية مقابل كل مدة اضافية عن الحد الذي تم وضعه لاتاحة الخدمة.
استثناءات استحقاق التعويض
– إذا لم يفي المشترك بكافة الالتزامات التي طلبت منه طبقا لدليل تقديم الخدمة الكهربائية.
– إذا كان توصيل الخدمة لشبكة الجهد المخفض في حاجة إلى تعزيز لوضع الشبكة، مما يتطلب أعمال أخرى اضافية بجانب توصيل الخدمة فإنه يلزم بالمدة اللازمة لذلك.