Table of Contents
شركة المياه الوطنية الفواتير استعلام ، أعلنت شركة المياه الوطنية السعودية عن استبدال فواتير المياه الورقية إلى فواتير الكترونية، وأنه يجب على المواطنين تسجيل عناوينهم عن طريق خدمة العملاء في الفرع الإلكتروني أو عبر الانترنت، وذلك من اجل استمرار الخدمة .
شركة المياه الوطنية الفواتير استعلام
يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه إلكترونياً في عن طريق الدخول على الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه، وذلك من اجل تسهيل اجراءات الاستعلام ودفع الفواتير على المواطنين، وتوفير الوقت والمجهود .
ويمكن لأي شخص في المملكة الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة به عن طريق رقم الحساب الخاص به، على الموقع الالكتروني لشركة المياه الوطنية، دون الحاجة إلى الخروج من المنزل .
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه
_ يتم الدخول على الرابط الإلكتروني الخاص بالشركة ، من خلال هذا الرابط، اضغط هنا
_ يتم طلب الاستعلام عن فاتورة المياه من خلال الدخول على رابط الاستهلاك الشهري للمياه.
_ يتم تسجيل بعض البيانات المطلوبة مثل ما هو مطلوب على الموقع وهي رقم التليفون ورقم الهوية وتاريخ الميلاد ، كما يتم تحديد صك الملكية وإختيار مزود الخدمة.
_ بعد ذلك سوف تظهر الفاتورة على الفور على الشاشة .
طريقة أخرى للاستعلام عن فاتورة المياه
_ يتم تسجيل الدخول على الموقع الالكتروني الخاص بوزارة البيئة والمياه والزراعة بوابة حياك الإلكترونية.
http://app.mewa.gov.sa/MoweBillNew/default.aspx
_ يتم الاشتراك على خدمة مرسال بإدخال رقم الجوال ورقم الحساب .
_ يتم تفعيل الحساب عن طريق وزارة الاتصالات السعودية .
_ يتم الضغط على الاستعلام عن ٱخر فاتورة .
_ يتم ارسال رقم الحساب الذي يحتوي على 12 رقم، يعد ذلك سوف يتم إرسال قيمة أخر فاتورة بالتفصيل.
_ يمكن من خلال هذه الخدمة عرض جميع الفواتير سواء كانت قديمة او حديثة، كما يتم توضيح قيمة الاشتراك الشهري .
_ يمكن أيضا مقارنة الفواتير لمعرفة قيمة الاشتراك الشهري .
_ يمكن أيضا دفع قيمة الفواتير المطلوبة، كما يمكن تقديم الشكوى في حالة وجودها من خلال فرع الشركة التابع له العميا، أو من خلال الدخول على خدمة العملاء في الشركة .
_ يتم فحص الشموى والرد عليها سواء كان موافقة أو رفض .
_ يمكن للمستهلك حساب قيمة الاستهلاك بالتعريقة الجديدة من خلال ادخال رقم الاستهلاك الصحيح بالمتر المكعب، وبعدها يتم النقر على enter.
دفع فاتورة المياه الكترونياً
_ تهتم الشركة الوطنية للمياه بتحديث بيانات المواطنين باستمرار لتيسير وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين .
_ يمكن معرفة طرق تقسيط فواتير المياه، والأخطاء التي يمكن الوقوع بها وكيفية تجنبها وحلها ، وأيضا معرفة رقم العداد وعدد الوحدات .
_ الدخول على الصفحة الخاصة بالحساب البنكي، ثم يتم اختيار كلمة فواتيركم .
_ يتم الضغط على كلمة دفع فاتورة جديدة ، ثم يتم اختيار فاتورة المياه، ومنها الضغط على كلمة تسديد الفاتورة .
_ يتم كتابة رقم الحساب في المكان المخصص بها .
‘ يمكن النقر على كلمة استفسار لمعرفة قيمة جميت الفواتير التي يجب دفعها .
_ في النهاية يتم الضغط على كلمة دفع .
خدمة تحديث البيانات على موقع الشركة الوطنية للمياه
يمكن للمواطنين تحديث بياناتهم في الشركة على الانترنت عبر مجموعة من الروابط التي قامت الشركة بالاعلان عنها
وأوضحت شركة المياه أن التأخر في تحديث البيانات سوف يتسبب في انقطاع الخدمة ، وأيضا سوف تتراكم فواتير المياه.
خطوات تحديث البيانات في الشركة الوطنية للمياه
يمكن تحديث البيانات في الشركة الوطنية للمياه من خلال الروابط والخطوات التالية
1- الدخول على الموقع الالكتروني الخاص بالشركة الوطنية للمياه عن طريق الرابط التالي، اضغط هنا .
2-أ ويمكن أيضا الدخول عن طريق خدمات العملاء الإلكترونية
أسباب تغيير الفواتير من ورقية إلى إلكترونية
كانت شركة المياه الوطنية أوضحت أن قرار تغيير فواتير المياه من الورقي إلى الالكتروني كان استجابة للأمر السامي الذي صدر للعمل على توحيد مواعيد الفواتير الشهرية .
كما أن الأمر السامي تضمن على أن يتم إصدار جميع الفواتير الخاصة بالمستهلكين في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي.
وأيضا أوضحت الشركة أنها تقوم ببذل كل جهدها لتوحيد الخدمة على جميع العملاء حتى شهر إبريل القادم.
كما وأن التعامل الكترونيا يساعد على التواصل مع المستهلكين بكل سهولة، كما أنه يساعدهم على الاطلاع على تفاصيل الفاتورة، وسوف يلزم المستهلك بدفع الفواتير في الموعد المحدد لها بدلا من التأخير وتراكم الفواتير .
بعد العمل بهذا النظام سوف يتم حصر جميع الوحدات السكنية التي تستفيد من شركة المياه الوطنية، وأنها تهتم بتوصيل الخدمات إلى المواطنين بسرعة ، وتسهيل الخدمات التي تحتاج إلى التعامل المباشر مع الشركة، وتوفر الأعباء عن المواطنين .